LAYANAN KONSULTASI TEKNIS
DINAS KOMUNIKASI dan INFORMATIKA KABUPATEN DOMPU

Selamat Datang !

Mohon dibaca sebelum membuka Tiket.

• Saat ini layanan terbatas untuk topik yang disediakan
• Seiring berjalannya waktu layanan akan bertambah dengan bertambahnya lembaga terkait yang tergabung dalam tim helpdesk
• Bagi ASN Kabupaten Dompu mohon melakukan registrasi terlebih dahulu dengan menggunakan email resmi ASN
• Bagi Tamu Non-ASN Kabupaten Dompu dapat langsung membuka Tiket sebagai Tamu.
• Gunakan bahasa yang sopan dan jelaskan permasalahan Anda dengan baik.
• Setiap Tiket dan Perkembangan Tiket akan diinformasikan melalui email yang didaftarkan.
• Untuk topik "lupa password email " gunakan email selain email resmi ASN sebagai Tamu, harap melampirkan KTP dan mengisi NIP
• Membalas tiket hanya melalui https://layanan-diskominfo.dompukab.go.id/ bukan melalui email
• Pastikan mencatat nomor Tiket.
• Tim helpdesk akan menjawab tiket sesuai antrian pada jam kerja.
• Ticket akan dibalas paling lama 1x24 jam pada hari kerja
• Tim helpdesk akan menyertakan screenshoot terkait bukti penanganan permasalahan yang ditanyakan.
• Mohon melampirkan file pendukung terkait permasalahan yang ingin diselesaikan jika diperlukan
• Jika Tiket yang sudah dibalas tapi tidak direspon 1x24 jam oleh pemohon tiket, tim helpdesk kami akan menutup tiket tersebut

Hal-hal yang memerlukan penjelasan dapat langsung ke Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Dompu atau menghubungi :

Helpdesk Diskominfo Hp. +62 823-4127-3373

Hormat Kami
Tim Helpdesk